SISTEMA
DE INFORMACIÓN DE MERCADOS
Que
es un sistema de información de mercados
Un sistema de
información de mercados son un conjunto de elementos humanos y tecnológicos que
permiten orientar las decisiones en marketing. Estos sistemas también conocidos
como SIM están en constante
evolución para garantizar un flujo ordenado de información, tendiente a apoyar
las decisiones del negocio y disminuir el riesgo de estas.
Los SIM se desarrollan para comprender las
diferentes fuerzas del mercado y tienen como objeto anticiparse a los cambios
del mercado para aprovechar las oportunidades de negocio que ofrece el contexto
de mercado.
Los sistemas de
información en mercadeo están conformados por; elementos humanos y
tecnológicos, entre ellos; bases de datos, equipos, aplicaciones así como
Investigaciones de Mercados, la Inteligencia Competitiva, y la Inteligencia de
Mercados.
POR
QUÉ SON IMPORTANTES LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Estos son relevantes
porque permiten; Reducción de costos, disponibilidad inmediata de información,
optimización en tiempo, disminución de riesgo en la toma de decisiones así
como, incremento en la eficiencia en la fuerza de ventas entre otras.
DISEÑO
DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING (S.I.M.)
Para dar forma a un
SIM eficiente, los gerentes de marketing tienen que identificar la información
que les sirva para tomar las mejores decisiones. En colaboración con los
investigadores y analistas de sistemas, los administradores pueden determinar:
Si se disponen los datos
Si
hay que obtenerlos
¿Cómo hay que organizarlos?
¿En qué forma se debe hacer el informe
y el calendario conforme al cual se tienen que entregar?
Un SIM bien diseñado, puede proporcionar
un flujo continuo de esta información para la toma de decisiones. La
recolección de datos sobre compras del consumidor se ha facilitado mucho con
las cajas registradoras y los sistemas de computadoras que conectan a los
detallistas DIRECTAMENTE
con sus proveedores. Las dimensiones de almacenamiento y recuperación de un SIM
le sirven al gerente para examinar datos, estimar tendencias y patrones de
tiempo. Con esta capacidad los administradores pueden vigilar continuamente el
desempeño de los productos, los mercados, los vendedores y otros elementos del
marketing.
ANTECEDENTES
"Quién controla el pasado, controla el futuro. Quien
controla el presente controla el pasado". George Orwell "1984"
El manejo de la
información, ha sido de interés para el hombre desde el mismo momento en que
inventó la escritura. Durante siglos (y hasta milenios) El hombre se ha dado a
la tarea de recopilar la información que le permitirá a través del pasado
mejorar las decisiones del futuro. Para esto ha diseñado diversos sistemas.
Cuando Guttenberg inventó la imprenta, lo hizo a través de libros. Luego las
bibliotecas, hasta que fue insuficiente y se vio obligado a desarrollar nuevas
tecnologías que le permitieran manejar y almacenar más información.
En el campo del
Mercadeo se han desarrollado y perfeccionado herramientas para el manejo de la
información: los Sistemas de Información de Mercadeo SIM.
