SISTEMA DE INFORMACIÓN TOMA DE DECISIONES
Se define como un conjunto de programas y herramientas que permiten
obtener de manera oportuna la información que se requiere durante el proceso de
la toma de decisiones que se desarrolla en un ambiente de incertidumbre.
La Toma de decisiones desde la perspectiva de
Koontz y Weihrich
Estos autores definen la toma de decisiones “(…) como la selección de
un curso de acción entre alternativas (…)” [1]; el cual se encuentra en el
núcleo de la planeación. Es decir; que para ellos la toma de decisiones es
parte de un proceso denominado «planeación».
En ese sentido, para los autores la “(…) planeación es un proceso que
requiere un esfuerzo intelectual; requiere determinar conscientemente los
cursos de acción a seguir y basar las decisiones en propósitos, conocimientos y
estimaciones bien estudiados” [2].
La importancia del uso de las herramientas de
los SIG dentro de las tomas de decisiones
Esta sección tiene los objetivos de describir como las tomas de
decisiones se apoyan de las herramientas de los sistemas de información
gerencial (SIG); y evidenciar la importancia del uso de esas herramientas dentro
de las tomas de decisiones.
En ese sentido, Cruz Carballo
afirma que los “(…) Sistemas de Información tienen una enorme importancia en el
incremento de la capacidad organizacional frente al cambio del entorno”. Es la
“(…) necesidad actual de tomar decisiones en poco tiempo para poder hacer
frente a la agresividad del entorno (…)”, lo cual hace necesario “(…) la
inmediatez de la información procesada con una gran dosis de veracidad”.
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